加拿大Walmart最近引入最新Scan & Go自助服務,顧客可以從店內自取一個條碼掃描器,然後輕易將任何附有條碼的貨品輸入到掃描器內,最後到店內的自助結賬系統輸入掃描器內所購買的貨品資料後付款。這項新服務有效加快顧客等候結賬等候時間,而且讓顧客更容易操作自助系統。

 

早前我就到Walmart購買蔬果,並一試這個新服務。

 

掃描器上有簡易說明,任何有標明條碼的貨品都可以輕鬆簡易地掃一掃,至於任何散裝貨品如需要以重量計算的蔬果則可以到蔬果部門的特別數碼磅上秤一秤,然後打印條碼再掃一掃。

 

基本上整個購物過程非常流暢,自助結賬系統有職員守候,如果有什麼問題還可以立刻提供協助。這個新feature對於喜歡自助購物的顧客來說是個蠻不錯的新體驗,相比起以前到自助結賬系統要逐件貨品掃,這個Scan & Go新服務可以更節省顧客購物和結賬時間,大大縮短人龍,並且有效改善顧客自助購物和結賬體驗。

 

photo & source:  homekitchen by zoe

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