來自英國的一家三口在乘坐荷蘭TUI航空公司航班，從西班牙梅諾卡島返回英國時，遭遇荒謬事件。按照登機證上的信息，他們在登機後並找到相應的座位，其中兩人在飛行途中要被迫坐在客機地板上，全程長達兩小時之久。

來自英國沃裡克郡的一家三口，為了確保座位是連在一起的，44歲的妻子寶拉（Paula Taylor）表示，當天55歲的丈夫伊恩（Ian）及10歲兒子布魯克（Brooke）特地提前3小時來到馬翁機場辦理登機手續。當時，登機證顯示的座位號分別是41D、41E和41F。但當他們登上飛機的時候，卻發現那裏只有一個座位。

寶拉說：「我們面面相覷，我們的座位去哪裡了？！這裡本該是我們的座位。」

寶拉馬上詢問了機組人員，機組人員在檢查了他們的登機證後，讓她稍安勿躁，等其他乘客都登機後，幫他們尋找空位。然而，當所有乘客都坐上飛機的時候，機組人員發現飛機上並沒有多餘的座位。

眼見飛機就要起飛了，機組人員給出的解決方案是，他們的兒子，10歲的布魯克可以入座；而起飛和降落的時候，寶拉和丈夫伊恩只能坐在機組人員的備用座椅上。而在整個飛行過程中，機組人員卻不斷要求他們起身，以便空姐拿取放置在備用座位後面的食物和免稅商品，於是寶拉不得不和丈夫又回到了兒子那裏，由於沒有座位，他們只能坐在地板上整整兩個小時。

據寶拉說：「在途中，副駕駛員還過來和我們一起坐在地板上，稱感謝我們的配合和理解，如果我們不這麼做的話，飛機就會晚點。」

據悉，民航局有規定，任何乘客在飛行中都不能沒有專屬的座位。回家後，寶拉立即向TUI航空公司投訴，她還把現場照片一起發了過去。

「航空公司的工作人員說，他們不相信會發生這樣的事情，需要和上級聯繫後再給我們答覆，他們會先給我們30英鎊（賠償）。」

最終，該航空公司經過調查表示，由於飛機調度問題，導致了這宗事件，公司將全額退還一家人1300英鎊的機票費，並向他們道歉。

寶拉事後表示：「我們特地提前3個小時來到機場辦理登機手續，為了確保我們的座位是連在一起的。但當我們試圖找座位的時候，發現那裏只有一個座位。旅途很艱難，也非常不舒服。地上很髒。我再也不想經歷類似的事情了。」

來源：巴士的報