最近有航空公司因為機位超賣發生強行拉客人出飛機而成為國際熱話,其實航空公司機位超賣的情況非常普遍,幾乎天天都會發生,究竟機位超賣是什麼而又怎樣可以避免因為機位超賣而失去座位呢?

 

 

「機位超賣」也就是航班座位Overbook,指航空公司售賣機票時超過航班可乘載人數。航空公司會有這樣的做法是因為每一班航機都會有客人購買機票後冇check in及登機,又或者因為錯過了轉機missed connection而接駁不到,所以航空公司就會利用這樣的超賣做法來圖更大的利潤。

 

如果萬一全班航機的客人到齊,航空公司就會將某些客人upgrade去特選經濟艙或者商務艙,因為就算一個航班overbook有時候只限經濟客艙,但特選經濟客艙,甚至商務客艙,未必全部坐滿。就算全航班坐滿的話,航空公司就會作出賠償如現金,特定航空機票,又或者航空里數等,視乎航空公司安排;不過都是視乎客人是否自願接受。

 

對於pay full fare的客人來說,計畫了的假期當然就不容有失,如果想避免因為旺季或者淡季機票超級便宜的時候航空公司出現超賣情況而失去自己原有座位,最好在旅遊旺季時記得提早在網上或者到機場Check in,因為地勤會因為「機位超賣」而準時關閉check in counter,然後遲到就不能夠上機啊!另外如果預先在網上check in的話都會可以預先選擇座位,這樣就萬無一失!

 

 

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