當遇上航空公司超賣情況如何精明對決?
首先必須要知道的是,無論你是自願放棄航班座位還是沒有選擇被拒絕登機,航空公司都必須為你提供不同的航班供你選擇,或者直接退款給你。
如果遇上這樣的狀況很多航空公司就會推出自願性質放棄機位的補償,又或者如果沒有足夠的志願者,則可依各航空旅客登機優先權順序,拒絕其他乘客登機。
不過有專家就建議最好別這麼快上釣因為大部分的補償都會比起被拒絕登機情況如Denied boarding少,而且通常發出的補償都是航空公司贈卷(voucher)。相反如果是被拒絕登機Denied boarding的話,航空公司就會相對做出更好的補償,銀碼較高之餘還多數都是現金。如果航空公司讓你選擇可以要航空公司贈卷或者現金的,當然就是要無任何條件都可以使用的現金啊!
至於補償額多少就要視乎航空公司、飛行距離、內陸又或者國際航班而有別,不過據了解無論是商務客位還是經濟客位的補償額大多數航空公司都是一樣的。
萬一遇到機位超賣除了要確認補償條款之外,還要記得詢問以下:
-接續航班狀況,確認下一班最快可以轉接上的時間,或是不是能協助搭乘其他航空公司的航班。
-可否轉機到其他鄰近的機場,再轉接或自行到達目的地,所產生的交通費用是否由航空公司全程負擔
-確認延誤期間的住宿費,餐費補償等。
最後如果想將被拒絕登機的機會減到最低,除了要準時登機之外就是購買商務客位,因為通常遇到機位超賣座位無可奈何的情況就會將商務艙乘客降級到經濟艙然後將差額退款給你。至於那一位不幸的經濟艙乘客就只得給拒絕登機了。
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