鄭秀文(Sammi)原定於2026年7月歷史性登陸香港啟德主場館,於7月10、11、12日舉行一連三場《You and Mi concert》亞洲巡迴演唱會最終站,不過在開騷前夕,主辦方寰亞娛樂透露在演唱會搭建及測試過程中,發現舞台有重要部件出現故障,存在安全隱憂。基於演出安全考量,主辦方宣佈原定的鄭秀文啟德演唱會2026將延期舉行,而原定日子將改為舉辦免費的「答謝會」(粉絲見面會)。今日(21日)主辦方公布延期補場以及退款申請的安排。具體詳情如下:
A.【保留門票觀看替補場次演唱會】 適用於持有受影響場次演唱會門票的購票人士:
如果您持有受影響場次的有效完整實體門票(連同票根),並且希望觀看替補場次:
-
無需手續: 您不需要進行任何繁瑣的退換票申請或更換新門票。
-
原位觀看: 屆時只需憑原門票,即可按照原門票上所示的相同座位編號,直接前往啟德主場館觀看對應的替補場次。
📅 原定場次與替補場次對照表
受影響的原定場次將會以下列對應關係延期至 2027 年 5 月舉行:
| 原定場次演出日期及時間 | 替補場次演出日期及時間 |
|---|---|
| 2026 年 7 月 10 日(星期五)晚上 7:30 | 2027 年 5 月 28 日(星期五)晚上 7:30 |
| 2026 年 7 月 11 日(星期六)晚上 7:30 | 2027 年 5 月 29 日(星期六)晚上 7:30 |
| 2026 年 7 月 12 日(星期日)晚上 7:30 | 2027 年 5 月 30 日(星期日)晚上 7:30 |
B.【申請退款】於指定日期期間(2026 年 9 月 3 日至 2026 年 10 月 14 日,為期 6 星期) 向原有購票渠道申請退款:
📅 退款申請關鍵時間點
-
申請期限: 2026 年 9 月 3 日(星期四)早上 10:00 至 2026 年 10 月 14 日(星期三)下午 6:00(為期 6 星期)。
-
重要原則: 逾期將不予受理。所有退款皆僅退還門票面值,不包括手續費、服務費或行政費等附加費用。
💳 各購票渠道退款手續與聯絡方式
請根據您當初購買門票的管道,對照下表辦理退款:
| 購票渠道 | 申請手續與退款方式 | 費用扣除說明 | 查詢及聯絡方式 |
|---|---|---|---|
| 東亞銀行信用卡(優先訂票) | 快達票(HK TICKETING)會發送電郵通知。收到電郵後,於指定期限內提交申請,核實後款項將退回原付款帳戶。 | 不退還顧客服務費及派遞費。 | 📞 (852) 31 288 288📧 refund@hkticketing.com |
| 公開發售(快達票網站/熱線) | 快達票將寄發電郵通知。於指定期限內完成申請,核實後退回原付款帳戶(包含輪椅票)。 | 不退還顧客服務費及派遞費。 | 📞 (852) 31 288 288📧 refund@hkticketing.com |
| Trip.com Group(攜程 / Trip.com) | 平台將發送短訊或電郵通知。於指定期限內辦理手續,核實後由平台依原付款方式退回。 | 不退還平台服務費。 | 📱 透過對應 App 聯繫平台客服 |
| 內部訂購 | 主辦機構將直接聯絡有關人士通知退款安排。 | 不退還行政費。 | 🏢 靜待主辦機構聯絡 |
| 歌迷會訂購(三米飯團) | 請自行留意三米飯團 Facebook 專頁公布的詳細退款安排。 | 依歌迷會後續公布為準。 | 🌐 瀏覽三米飯團 FB 專頁 |
| 國泰品味 | 相關機構將主動通知退款申請及後續安排。 | 依國泰品味通知為準。 | 📞 (852) 2747 3333 |
| 大麥網 | 大麥網將主動通知有關退款申請及後續安排。 | 依大麥網通知為準。 | 📞 (86) 1010 3721💬 聯絡大麥在線客服 |
⚠️ 避坑與注意事項
-
💡 留意電郵收件箱: 透過快達票、Trip.com 等平台購票的觀眾,請務必在 9 月 3 日前檢查登記的電郵(包括垃圾郵件箱),以免錯失退款通知。
-
💡 原路退回: 退款一般會直接退回購票時使用的信用卡或帳戶。若您的信用卡已過期或銷戶,建議在收到電郵通知時立即聯絡對應的客服處理。
C.【未領取門票之購票人士】:
如果您已經購票但尚未領取實體門票,請立即採取以主辦機構保留因應實際情況修改上述安排的權利,並擁有最終決定權。下行動:
-
盡快領票: 立即聯絡您當初購票的管道(如快達票等)安排領取實體門票。
-
做出抉擇: 領取門票後,您可以自由選擇以下兩種方案之一:
-
方案 A:保留門票,直接於 2027 年 5 月觀看對應的替補場次。
-
方案 B:申請退款,於 2026 年 9 月 3 日至 10 月 14 日下午 6 時前辦理退票。
-
請特別留意主辦機構的以下硬性規定,以免損害個人權益:
| 條款項目 | 具體規定與說明 |
|---|---|
| ❌ 門票遺失或損毀 | 主辦機構恕不受理任何門票遺失或損毀申請。若無法提供受影響場次的有效完整實體門票(連同票根),將無法入場觀看替補場次。 |
| 🚫 退款後門票失效 | 退款申請一旦處理成功,該門票將即時失效並作廢,不能再用於觀看替補場次或任何其他用途。 |
| ⏰ 退款截止時間 | 必須於 2026 年 10 月 14 日(星期三)下午 6 時或之前提交退款申請,逾期恕不受理。 |
| ⚖️ 終止與修改權 | 主辦機構保留因應實際情況修改上述安排的權利,並擁有最終決定權。 |
📢 官方最新消息追蹤渠道
若後續有任何臨時變動,主辦機構(寰亞娛樂 Media Asia)將於以下平台發布最新公告,建議您保持關注:
-
🌐 官方網站: Media Asia 官網
-
🔵 Facebook: Media Asia Music 專頁
-
📸 Instagram: @mediaasiamusic
-
🇨🇳 微博: 寰亞唱片官方微博

















追蹤CCUE社交媒體,獲得更多吃喝玩樂生活資訊:
Instagram:https://www.instagram.com/ccue.ca/
Facebook:https://www.facebook.com/ccue.ca